O inquérito “The Future of Business”, desenvolvido pelo Facebook, em parceria com o Banco Mundial e OCDE, entrevistou mais de 50 mil pequenas e médias empresas e concluiu que cerca de 60% exportadoras concordam que a utilização de ferramentas online ajuda a aumentar receitas.

As tendências de 2017 para o retalho são claras: os clientes querem experiências multiplataforma e o nível de exigência é elevado. As próprias lojas físicas precisam de uma reformulação intensa, oferecendo mais valor ao consumidor.

É habitual os utilizadores depararem-se, quando navegam na Internet, com anúncios a produtos ou serviços que já pesquisaram. Essas utilizam cookies para se “lembrarem” dos utilizadores e tornarem as próximas pesquisas mais fáceis, mas há um preço a pagar: a privacidade.