Inteligência Artificial (IA) generativa, hiperautomação ou blockchain fazem parte de um conjunto de tendências tecnológicas estrategicamente críticas que as empresas devem ter em atenção ao longo deste ano.

Mais de metade dos clientes têm interações diárias com organizações habilitados pela IA, um aumento significativo de 21% registado na investigação de 2018.

A Inteligência Artificial consegue feitos que muitas vezes pensávamos ser impossíveis de alcançar. A sua capacidade de analisar dados, encontrar padrões e aprender com eles é extraordinária. Um dos mais recentes casos nesse sentido é o facto de a IA já ser capaz de prever o fenómeno El Niño com 18 meses de antecedência!