Apesar dos benefícios, a Gartner diz que existem vários desafios em personalizar corretamente a experiência de compra no comércio digital.

Com maior rapidez de resposta, densidade de ligações e mais velocidade do que as redes 4G, o 5G abre uma miríade de novas possibilidades para as empresas, em especial na ligação de dispositivos.

Inteligência Artificial (IA) generativa, hiperautomação ou blockchain fazem parte de um conjunto de tendências tecnológicas estrategicamente críticas que as empresas devem ter em atenção ao longo deste ano.