BPM - Eficiência de Processos

A eficiência é a chave para responder às constantes mudanças nas exigências de cada negócio.

Os gestores sabem que têm que se adaptar às mudanças para continuarem competitivos, conservarem os atuais clientes e conquistarem novos.

O BPM é a combinação de processos, pessoas, informação e tecnologia que permite resolver problemas operacionais.

Para suportar esta tese, apresentamos algumas estatísticas relativas ao BPM nas organizações:

• 73% das organizações consideram que o BPM melhora a eficiência e 67% acredita que o BPM promove e suporta a colaboração;
• As iniciativas de BPM são despoletados ao nível departamental para 65% dos inquiridos e 38% de baixo para cima;
• “Data Mangement” é apenas uma parte das funcionalidades do BPM para 54% dos inquiridos. 42% das soluções de gestão de processos / BPM estão integradas com o ERP;
• A monitorização dos processos é efetuada por 36% das organizações e 24% afirmam que utilizam ferramentas para efetuar simulações.

(Fonte: AIIM - Association for Information and Image Management)

O facto de cada vez mais, a informação nas organizações ser digital e a informação baseada em papel ser rapidamente digitalizada, é um elemento facilitador na implementação de soluções deste tipo. A informação entra na organização através de diversas fontes e, a partir desse momento, é identificada e preparada para integrar processos de negócios já automatizados.

Em resumo, a possibilidade de entregar a informação certa, às pessoas certas, no tempo previsto, mais eficientemente e mais rapidamente é uma realidade.

O BPM permite às organizações juntar pessoas, processos e informação transversalmente a toda a organização, e fora dela, resultando num aumento de eficiência operacional, maior agilidade e flexibilidade e redução dos custos operacionais, garantindo o “compliance” em setores regulados e fomentando a colaboração em toda a empresa.

Cada vez mais negócios de várias dimensões procuram analisar, redesenhar e automatizar os seus processos de negócio com o objetivo de manter e melhorar a sua competitividade.

Recomendações:

• Defina objetivos para os seus processos de negócio
• Identifique e documente toda a informação relacionada com o processo
• Identifique áreas que podem ser melhoradas no imediato. Defina como o trabalho poderia ser feito de forma mais automatizada possível
• Sem processos, o negócio para. Com processos de negócio fracos, o negócio sobrevive. Com processos de negócio desenhados e automatizados o negócio aprende, refina-se e cresce.  

Para mais informações, por favor, contacte-nos ou consulte o nosso site em www.areareservada.artvision.pt/gestao-documental-workflow