Dentro dos espaços comerciais a palavra de ordem é “experiência”. Os consumidores estão mais exigentes do que nunca e procuram no mundo físico o que encontram no digital. São várias as tecnologias que podem concretizar a tão necessária integração.

Foi um ano de números reforçados no comércio eletrónico em todo o mundo, e na Europa em particular, com novos quadros legislativos que pretendem assegurar a confiança das empresas, instituições e, principalmente, dos consumidores no sector.

Não deve haver português que nunca tenha ouvido a célebre frase pronunciada pelo Narciso (Vasco Santana), aquando das suas idas provocatórias à mercearia do Evaristo (António Silva), no filme “O Pátio das Cantigas”.