Portugal está praticamente a meio de um ranking relativo a 2017 que analisou o grau de desenvolvimento em 60 economias ao nível da competitividade e do potencial de crescimento digital.

O grande impulsionador da transformação digital é a experiência do cliente, que procura em loja o mesmo que encontra na compra online. Ignorar o comércio eletrónico significa passar ao lado do futuro das interações comerciais.

Os consumidores europeus são cada vez mais adeptos de compras online e, de acordo com o mais recente estudo da MasterCard sobre comércio eletrónico pan-europeu, espera-se que o mercado de e-commerce cresça cerca de 45% entre 2015 e 2018. O estudo realizado junto de consumidores de 20 países do Espaço Económico Europeu (EEE) sugere ainda que um em cada quatro europeus com acesso à Internet comprou produtos ou serviços online pelo menos uma vez por semana em 2016.