Personalização, confiança, luxo para todos e design como salvador de empresas são algumas das tendências que vão marcar o passo a 2016. O relatório Fjord Trends 2016, divulgado pela Accenture revela quais os 10 conceitos a que é preciso estar atento no mundo digital e que deverão definir a próxima geração de experiências.

As vendas online não irão abrandar nos próximos anos e a eMarketer prevê que em 2019 o e-commerce seja já responsável por 12% das vendas globais. Para perceber de que forma os consumidores navegam na era do comércio conectado, a Nielsen realizou um estudo em 26 países que olha para forma como hoje se compra e que indica que o comércio eletrónico fora de fronteiras é um "fenómeno crescente".